Privacybeleid Bouwsteenwinkel – LEGO Verhuur

Laatst bijgewerkt: 3 november 2025
Website: www.bouwsteenwinkel.nl

1. Inleiding

Bij Bouwsteenwinkel hechten we veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om onze LEGO-verhuur zo goed en soepel mogelijk te laten verlopen. Dat betekent: het reserveren, verzenden, retourneren en administratief verwerken van uw huursets. Uw gegevens worden altijd met zorg behandeld en nooit verkocht aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en alle diensten die wij aanbieden met betrekking tot het verhuren van LEGO-sets, onderdelen en accessoires. Hierin leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u daarbij heeft.

2. Contactgegevens

Bouwsteenwinkel
T.B. Huurmanlaan 5
1403 SL Bussum - Nederland
Tel: 035-2011720
E-mail: info@bouwsteenwinkel.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf verstrekt bij het huren van een LEGO-set of bij contact met onze klantenservice. Het gaat om:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Bestel- en betalingsgegevens
Gegevens over uw bestelling of huurperiode
Eventuele retour- en schadeafhandelingen
Communicatie die u met ons voert (bijv. e-mail of formulier)

Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitleveren van huur- en verkoopbestellingen
Het afhandelen van betalingen, borg en restituties
Het versturen van retourlabels of vervangende onderdelen
Het bieden van klantenservice
Het voldoen aan wettelijke administratie- en bewaarplichten
Het verbeteren van onze dienstverlening en website

Uw gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden of ongevraagde marketing.

4. Verwerkers en derden

4.1 Webhosting en IT

Onze website en server worden gehost door Strato en voldoet aan de europese normen en wetgeving. Zij verwerken persoonsgegevens namens ons en hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

4.2 E-mail en communicatie

Wij gebruiken Google Workspace voor ons e-mailverkeer. Uw berichten worden beveiligd opgeslagen en niet ingezien door Google. Toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers van Bouwsteenwinkel.

4.3 Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie ontvangt uw naam, adres, betaalmethode en ordernummer om uw betaling veilig af te handelen. Mollie voldoet aan de eisen van de AVG en bewaart gegevens niet langer dan nodig is.

4.4 Logistiek en verzending

Voor de levering en retourzending van LEGO-sets werken wij met PostNL. Uw naam en adres worden uitsluitend gedeeld om de verzending uit te voeren. In enkele gevallen gebruiken wij andere vervoerders (bijv. DHL of DPD) bij internationale of uitzonderlijke zendingen.

4.5 Boekhouding

Onze administratie wordt verwerkt via Asperion. Uw gegevens worden hier uitsluitend gebruikt voor facturatie en wettelijke boekhoudverplichtingen.

4.6 Externe verkoopkanalen

Bouwsteenwinkel verhuurt en verkoopt ook LEGO-sets via externe platforms zoals: Bol.com, BrickLink, BrickOwl en Marktplaats.nl. Als u via een van deze kanalen bestelt, ontvangen wij uw bestelgegevens om de huur of verkoop correct af te handelen. Uw gegevens worden daarna op dezelfde manier behandeld als via onze eigen website.

5. Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website worden technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaattype en bezoektijd automatisch geregistreerd. Deze informatie wordt alleen gebruikt om onze website te verbeteren en de beveiliging te waarborgen.

6. Cookies

6.1 Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken (zoals het winkelmandje of uw huurperiode).

6.2 Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. Deze gegevens zijn anoniem en worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren. Wij plaatsen deze cookies alleen met uw toestemming.

6.3 Cookies van derden

Soms gebruiken wij tools van derden (zoals video’s of socialmedia-integraties) die cookies kunnen plaatsen. Wanneer dit het geval is, wordt dit duidelijk vermeld en kunt u zelf toestemming geven.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

Klant- en ordergegevens: tot 2 jaar na afronding van de huurperiode
Administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
Correspondentie en retourinformatie: maximaal 12 maanden, tenzij wettelijk vereist

Na afloop van deze termijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Fouten te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Beperking van verwerking aan te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens over te dragen aan een andere partij

U kunt een verzoek indienen via bussum@bouwsteenwinkel.nl

Binnen 30 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en openbaarmaking. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot uw gegevens wanneer dat nodig is voor hun werkzaamheden.

10. Medewerking aan wettelijke verzoeken

In uitzonderlijke gevallen kan Bouwsteenwinkel wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met bevoegde instanties, bijvoorbeeld bij belasting- of strafrechtelijke onderzoeken. Wij delen nooit meer informatie dan strikt noodzakelijk en toetsen elk verzoek zorgvuldig.

11. Wijzigingen in dit beleid

Bouwsteenwinkel behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.bouwsteenwinkel.nl/privacy

Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor uw rechten, informeren wij u per e-mail.

Vragen?

Heeft u vragen over ons privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact op via info@bouwsteenwinkel.nl.