Contact – bouw je vraag hier maar verder! 🔧🧱
Heb je een vraag over het huren van LEGO® sets, ben je iets kwijt tijdens het bouwen of wil je gewoon even checken welke sets beschikbaar zijn?
Wij helpen je graag verder — zodat jij zonder gedoe weer door kunt met bouwen, spelen en ontdekken.
Waar kunnen we je mee helpen? 🤝✨
Of je nu:
- 🧱 Op zoek bent naar de perfecte set
- 🔍 Meer wilt weten over huren of retourneren
- 🚚 Hulp nodig hebt bij verzending of levertijd
- 📦 Een vraag hebt over ontbrekende onderdelen
Ons team staat klaar om met je mee te denken.
Neem contact met ons op 📮
Hieronder vind je alle contactmogelijkheden.
Kies gerust de route die het beste past,
wij zorgen dat je altijd snel een duidelijk antwoord krijgt.
Steenbouw BV / Bouwsteenwinkel
T.B. Huurmanlaan 5
1403SL Bussum
Tel: 035-2011720
E-mail: [email protected]
KvK: 88321703
Rekening: NL50 INGB 0101 6612 31
BTW nr: NL864578258B01
Openingstijden
Maandag : 13:00 - 17:00 uur
Dinsdag : 13:00 - 17:00 uur
Woensdag : 13:00 - 17:00 uur
Donderdag : 13:00 - 17:00 uur
Vrijdag : 13:00 - 17:00 uur
Zaterdag : 13:00 - 17:00 uur
Zondag : Gesloten
Veelgestelde vragen over contact met ons
⏱️ Hoe snel ontvang ik een reactie op mijn vraag?
Wij reageren normaal gesproken binnen 24 uur, vaak zelfs sneller.
Tijdens drukke periodes zoals vakanties of grote evenementen kan het iets langer duren, maar we zorgen altijd voor een volledig en duidelijk antwoord waarmee je verder kunt.
📞 Wat is de snelste manier om jullie te bereiken?
De snelste manier is via:
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📞 Telefoon: 035-2011720 (tijdens openingstijden)
Ons team bekijkt berichten de hele dag door, zodat je nooit lang hoeft te wachten.
🧱 Kan ik LEGO sets afhalen bij jullie in Bussum?
Ja! Tijdens het bestellen zie je precies vanaf wanneer jouw bestelling klaarstaat om af te halen.
Je ontvangt geen aparte afhaalbevestiging — de ophaaltijd die in je bestelling staat is leidend.
Afhalen kan tijdens onze reguliere openingstijden.
📦 Hoe werkt LEGO huren precies?
Huren gaat eenvoudig in vier stappen:
- 🧱 Je kiest een set die op dat moment beschikbaar is
- 📅 Je kiest een huurperiode
- 🚚 Je set wordt verzonden of staat klaar voor afhalen
- 🔄 Je stuurt de set gedemonteerd en gesorteerd terug
Bekijk ook onze pagina Hoe werkt LEGO huren voor een complete uitleg.
🧩 Ik mis een onderdeel in mijn set. Wat moet ik doen?
Dat lossen we graag op! Stuur ons een bericht met:
- 🔢 Het setnummer
- 🧱 Het onderdeelnummer of een beschrijving
Wij kijken het direct voor je na en zorgen dat je zo snel mogelijk verder kunt met bouwen.
🚚 Wanneer wordt mijn LEGO set verzonden?
Bestellingen worden meestal de volgende werkdag verzonden.
Tijdens het bestellen zie je altijd de exacte verzendindicatie.
Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace-code.
🧱🎉 Ik heb een vraag over BrickMix, XXL Softbricks – waar kan ik terecht?
Je kunt hiervoor gewoon contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier.
Vermeld bij voorkeur:
- 📅 Datum of periode
- 📍 Locatie
- 👥 Aantal bouwers/bezoekers
- 🎈 Type evenement of activiteit
Zo kunnen wij gericht met je meedenken en een voorstel op maat maken.
✏️ Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
In veel gevallen is dat mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid en datum van je reservering.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op — hoe eerder je het meldt, hoe groter de kans dat we het kunnen aanpassen.
⏳ Mijn pakket is vertraagd. Wat moet ik doen?
Controleer eerst de status via je Track & Trace-code.
Blijft de status hangen of duurt het te lang? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij kijken mee en schakelen indien nodig met de vervoerder.
🧱🏢 Hoe kan ik jullie bereiken voor zakelijke aanvragen of grote groepen?
Zakelijke aanvragen kunnen naar:
Vermeld daarbij bij voorkeur:
- 📅 Datum of periode
- 📍 Locatie
- 👥 Aantal deelnemers of gewenste sets
Wij helpen je graag met een offerte of advies op maat.